קונה או לקוח מתחיל לבקר בגלוי את המוצר או העבודה שלך, ודורש הנחה ענקית: "זה לא שווה כל כך הרבה בכלל, תן את זה בפרוטות". מה תעשה?
🔥 - אראה לו בחדות את הדלת ואמליץ לו לחפש אפשרויות בכיס הצנוע שלו.
🥰 - אני אפחד שאפסיד את העסקה, ואני אוותר על המחיר בהפסד.
👍 - אני אציע לו להפחית את הפונקציונליות או את כמות העבודה בדיוק בסכום שהוא רוצה לחסוך.
️ — אענה בקול שווה: "המחיר סופי ואינו נתון לדיון", מבלי להיכנס למחלוקות.