כל מטופל צריך לדעת אילו תרופות ניתנות בחינם, היכן ומתי ניתן להשיגן - אולזהס בקטנוב הנחה את משרד הבריאות הכלל העיקרי של משרד הבריאות הוא מתן נוהל ברור ונוח לקבלת תרופות. בישיבת הממשלה הפנה ראש הממשלה אולז'אס בקטנוב את תשומת הלב לצורך להבטיח הליך נוח ומובן להשגת תרופות חינם, וכן לחזק את הפיקוח על איכות ובטיחות התרופות. "חשוב לשים לב גם לאיכות התרופות ולבטיחותן. המטופלים צריכים להיות בטוחים לחלוטין באיכות התרופות. משרד הבריאות צריך לעקוב כל הזמן אחר תלונות האזרחים על תופעות הלוואי השליליות של תרופות מסוימות". ציין אולז'אס בקטנוב. יצוין כי סמכויות הפיקוח בתחום מחזור התרופות והמוצרים הרפואיים יורחבו החל מה-1 בינואר בשנה הבאה. על המשרד להבטיח נכונות של 100% ליישם סמכויות אלו ולהשתמש במערכת סימון מוצרים לאיתור מהיר של הפרות. "הקדישו תשומת לב מיוחדת למערכת מתן תרופות חינם. הדבר חשוב במיוחד לאזרחים עם מחלות כרוניות הדורשות טיפול מתמשך. יש צורך במתן הליך מובן ונוח לקבלת תרופות. כל מטופל צריך לדעת אילו תרופות ניתנות בחינם, היכן ומתי ניתן להשיג אותן, לאן לפנות במקרה של בעיות. כמו כן, במקרה של החלפת התרופה הרגילה במוצר הרגיל שלה, וסיבת השימוש שלה היא במוצר של תרופה אחרת. ושפה מובנת זה חשוב במיוחד עבור הורים לילדים הזקוקים לטיפול ממושך או מתמשך, לא צריך להפוך למכשולים עבור חולים קשים. ציין אולז'אס בקטנוב.