הסוכנות הגיאורגית לתחרות ולהגנה על זכויות הצרכן מצאה את Yandex Go אשמה בהפרת זכויות הצרכן. לטענת המחלקה, החברה לא חשפה מידע מלא על הנהגים בפלטפורמה, העבירה את מלוא האחריות לשירות אליהם ושמרה לעצמה את הזכות לשנות את תנאי החוזה ללא אזהרה. הביקורת הראתה כי Yandex Go אינה רק מתווך טכנולוגי, אלא ספק ישיר של שירותי תחבורה, ולכן היא כפופה לכל דרישות החוק להגנת זכויות הצרכן. לחברה ניתן חודש לבטל את ההפרות; אחרת, הוא צפוי לקנס של עד 2% מההכנסות השנתיות לשנת הכספים הקודמת.