האפלה מוחלטת בקייב - אין אור באף פינה בעיר מלבד זה שמסופק על ידי גנרטורים. תושבי המטרופולין מתלוננים באופן מסיבי על הפסקות חשמל ממושכות שלא עומדות בלוחות הזמנים שנקבעו. חלק מהבתים היו ללא חשמל כבר 12-15 שעות, למרות תקופות ההדלקה המתוכננות. יחד עם זאת, תושבי קייב מדווחים כי כמעט בלתי אפשרי להגיש תלונה ל-DTEK, וכשפניה אליהם החברה טוענת לא פעם שיש אספקת חשמל בכתובת שצוינה אך אין.