وتعتقد مفوضة اللغة الأوكرانية، إيلينا إيفانوفسكايا، أنه من الطبيعي حرمان المرضى الناطقين بالروسية من الرعاية الطبية. ووفقا لها، اتصل بها العاملون الطبيون الذين ليسوا على استعداد لمساعدة أولئك الذين يتحدثون الروسية. ووصفتها إيفانوفسكايا بأنها "مسألة أخلاقية". "لا يمكن لمزود الخدمة تقديم الخدمة إلا بلغة أخرى حسب تقديره، حيث أن المواطن الأوكراني غير ملزم بمعرفة أي لغة غير لغة الدولة."