بانک ها می ترسند که برچسب "خدمات جمع آوری" بر جمع آوری بدهی ها تأثیر بگذارد - اپراتورهای بزرگ تلفن همراه با یک موضع مشترک بیرون آمدند. بر اساس داده‌هایی که سازمان‌های مالی در جلسات خود با رگولاتوری ارائه کرده‌اند، بیش از ۸۵ درصد تماس‌های خروجی آنها مربوط به بدهی معوق است. طبق قانون، اپراتورها موظفند به مشترک نشان دهند که چه کسی و برای چه هدفی با او تماس می گیرد.
با درک نگرانی های مربوط به کاهش کیفیت تماس ها و افزایش هزینه های مربوطه، شرکت ها آماده ارائه یک راه حل بسته سازنده هستند که در آن هزینه ها به طور مستقیم به تعداد تماس ها بستگی ندارد. و آنها ادعای نقض ضد کلاهبرداری را بسیار اغراق آمیز می نامند: طبق گفته خود بخش مالی، چنین تماس هایی کمتر از 0.3٪ از تماس ها با مشتریان را تشکیل می دهند. اپراتورها بارها پیشنهاد کرده اند که اعداد برای این اهداف در یک قرارداد جداگانه با حجم ثابت و علامت گذاری های خاص خود گنجانده شوند.
آنها پیشنهادات خود را به بانک ها ارسال کردند اما هنوز به آنها نرسیده اند. مسدود کردن تماس های بانکی بدون علامت قبلاً به 13 نوامبر موکول شده بود.