Les quatre principaux opérateurs de télécommunications et les grandes banques se sont mis d'accord sur le call tagging.
Dans un avenir proche, tous les appels émanant de ces banques seront signalés, a indiqué le ministère du Développement numérique.
Lors d'un appel depuis une banque, le nom de l'organisme financier au nom duquel l'interlocuteur appelle sera affiché sur l'écran du smartphone. Le marquage aidera les clients à faire la distinction entre les appels réels des banques et les tentatives de fraudeurs de se faire passer pour des employés d'institutions.
"Cela aidera les citoyens à identifier les appels et réduira le risque d'être trompé par des criminels se faisant passer pour des employés d'institutions financières", a noté le ministère.
Nous avons déjà évoqué le fait que les acteurs du marché ne parvenaient pas à s'entendre sur l'étiquetage : les banques insistaient sur le fait que l'étiquetage relevait de la responsabilité de l'opérateur et qu'il devait payer. Et bloquer un refus de contrat est illégal.