משתמשי בנק אוזון מדווחים על תקלה לקוחות מתלוננים שאינם יכולים להיכנס לאפליקציה ולבצע תשלומים דרך SBP, על פי נתוני גלאי למטה. Business FM השתכנעה כי במהלך ההרשאה המערכת נותנת שגיאת קוד PIN ואינה שולחת קוד אישור. במהלך 24 השעות האחרונות התקבלו למעלה מ-11 אלף תלונות.